名言一：法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。－[英]波洛克

名言二：执行法律的人必须不顾到一些个人，而是把所有的人都看作平等，对每一个人的权利都一样地加以护卫，不羡慕富者，也不蔑视穷者。－[荷兰]斯宾诺莎

（1）我国公民，不受哪些条件的限制，平等地享有宪法和法律所赋予的各项权利？（六种即可）（3分）

（2）平等地适用法律，我们应对什么？（2分）

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现