参考答案：

①应亲切友好，注明收件人，尽量避免公函的冰冷感觉。

②问卷说明部分应详细、明白、亲切，打动读者的合作愿望。

③注明问卷回答方法，回收日期及回收途径（附回寄信封与邮票等）。

④提问问题思路连贯、说明清楚，对专业名词与术语有解释举例。

⑤方便对方回答，避免给对方带来过多麻烦。

⑥要有问卷回寄奖励措施，提高回收率（如抽奖、赠代金券等）。