下列各组词语中字形错误最多的一项是（3分）（） A．笙萧作揖_爱下问搜题

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问题选择题

下列各组词语中字形错误最多的一项是（3分）（）

A．笙萧作揖绯红戊戌变法

B．沧茫文彩屠戳绿草如荫

C．廖落洗涤惆怅坠入地狱

D．寒喧喋血飘泊陨身不恤

答案

答案：B

多项选择题

良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷，在面对客户投诉时，物流企业应______。

A．要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录

B．待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容

C．在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话

D．不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解

E．不管有没有提出解决办法，都要给客户复

单项选择题

我国最早的字典是（）

A、《康熙字典》

B、《说文解字》

C、《新华字典》

D、《尔雅》