和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?
参考答案:
(1)首先选择服务用语,即请求式语句
(2)善用“我”代替“你”
(3)在客户面前维护企业的形象。
从一般到个别的思维方法属于 ()
A.比较
B.类比
C.演绎
D.以表知里
E.试探
法律规范的效力