问题 问答题 简答题

和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?

答案

参考答案:

(1)首先选择服务用语,即请求式语句

(2)善用“我”代替“你”

(3)在客户面前维护企业的形象。

单项选择题
名词解释