和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?
参考答案:
(1)首先选择服务用语,即请求式语句
(2)善用“我”代替“你”
(3)在客户面前维护企业的形象。
下列关于双缩脲法测定总蛋白的错误说法是()。
A.蛋白质的肽键与反应试剂形成络合物
B.双缩脲法是首选的常规方法
C.双缩脲法的优点是操作简单,重复性好
D.反应中产生紫红色络合物
E.反应是在酸性溶液中进行的
较常见的阻碍人际吸引的人格特征未包括()
A.缺乏自信
B.自我为中心
C.过于拘谨
D.疑人或妒才