问题 问答题

案例4 总部位于美国纽约的高露洁公司是一家资产达94亿美元的全球日用消费品公司,在全球范围内制造销售的消费类产品繁多,包括牙膏、肥皂、洗涤用品和宠物用品等。为综合管理其供应链,该公司于1999年11月建立了高露洁全球供应链管理系统。高露洁希望充分利用其核心SAP R/3 解决方案,进一步完善全球供应链管理,从而改善对零售商和客户的服务、减少库存和增加盈利。 为解决上述问题,高露洁建立了“高露洁全球供应链系统”。在该系统中,高露洁确定了三个主要的供应链战略。首先是推出VMI 项目,大幅削减渠道的库存和循环时间。其次,高露洁实施了一个跨边界资源计划,将地域性模式拓展为全球性模式。这种模式转型可以提高企业的预测能力,减少非盈利股份,凝聚资产,平衡公司全球业务。最后,高露洁还将实施一个与下游企业的协同计划系统,用来管理供应链中的市场需求和协调各项活动。 在高露洁内部,公司将根据VMI 提供的每日消费需求与库存信息对各消费者中心进行补充。目前VMI 的重点在北美,在那里VMI 管理着来自5个工厂40%的集装箱,涵盖40个分销中心、12个消费区,包括了高露洁所有的产品。mySAP SCM 使高露洁能更加准确地契合供给与需求,最终降低了成品库存,提高了在产订单和已完成订单的达成率,缩短了补充循环的时间。 VMI 商业程序每天将来自消费分销中心的库存量和需求信息传递到mySAP SCM,对需补充的订单数进行统计。mySAPSCM 能够对企业生产能力信息进行综合,以确定生产需求和供应短缺情况。随后,补充订单通过EDI 传回给消费者以确认,从而处理客户的要求。随着在北美和其他地域VMI 的实施,高露洁所获得的上述收益还将成倍增长。 1.VMI 在供应链管理中具体为什么技术在供应链管理中属于内部集成化流程设计与重组,还是属于外部集成化流程设计与重组 2.内部集成化流程设计与重组和外部集成化流程设计与重组之间在具体内容上有哪些区别 3.结合高露洁公司三个主要的供应链战略,试分析供应链管理机制的组成。

答案

参考答案:

解析:案例4 1.VMI 在供应链管理中具体为供应商管理客户库存技术。在供应链管理中属于外部集成化流程设计与重组。 2. (1)内部集成化供应链管理流程设计与重组包括: ①客户需求管理流程,如:市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理; ②客户订单完成管理流程,如:生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划、作业管理、资金管理; ③客户服务管理流程,如产品售前、售中、售后管理;客户退货管理。 (2)外部集成化供应链管理流程设计与重组包括: 供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商(物流外包商)等合作伙伴管理流程之间的无缝对接。 3.合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。

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