问题
问答题
某出国旅游组团社打出广告组织泰国游,于是里某报名参加该旅游团。该社导游王某接待了李某,并要求李某和旅行社签订出国旅游合同,李某同意。该组团社由于具备领队证的工作人员较少,于是派遣已取得导游证但尚未取得领队证的王某担任该旅游团的领队。在泰国期间,王某带领该旅游团完成了合同规定的所有旅游项目后,另外增加了一个自费娱乐项目和一次购物,并于事后强行向包括李某在内的该团游客收取了相应的费用。回国后,李某等游客因服务质量问题向旅游行政管理部门投诉,王某受到了相应的处罚,随后王某申请了行政复议。
请问该组团社和王某哪些做法合法?哪些做法违法?并说明法律依据或理由。(10分)
答案
参考答案:
(1)该组团社和导游王某的以下做法合法:
1、该组团社打出广告组织泰国游。
2、导游王某要求李某和旅行社签订出国旅游合同。
3、导游王某对旅游行政管理部门的处罚不服时,申请行政复议。
(2)以下做法违法:
1、该组团社派遣未取得领队证的王某担任领队。根据《旅行社管理条例》规定,出国游组团社为旅游团队安排的领队应持有领队证。
2、导游王某擅自增加娱乐项目和购物次数,并强行向游客收取相应的费用。根据《导游人员管理条例》规定,导游人员应当执行旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。