有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（）

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

D.保持与媒体的良好接触

E.制定危机管理规划

通过横向、纵向的联结，信息、技术、资源在网络内部不断流动和优化配置，从而促进集群中企业的技术创新行为是（）。

A.产业集群的技术创新

B.产业集中的技术创新

C.市场集中的技术创新

D.政府扶持的技术创新