（9分）小丽请晓畅帮忙练习唱歌，晓畅问她为什么要练习唱歌，她说：“大家都喜欢你，因为你的歌唱得好，所以我也要练歌。”晓畅说：“别这么说，你讲故事讲得多好呀，我们最喜欢听啦！”“是吗？你们真的喜欢听我讲故事吗？真是太好了，我太高兴了！”小丽激动得跳了起来。

（1）小丽为什么这么高兴？（2分）

（2）你认为晓畅做得对吗？为什么？（3分）

（3）从这则材料中，你受到了哪些启示？（4分）

任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。

A.尊重 * * ，重视生命

B.尊重领导，听从安排

C.尊重舆论，引导揭示

D.尊重事实，坦诚面对