参考答案：A,C,D

解析：【解析】系统软件是指为了提高计算机的使用效率、发挥和扩大计算机的功能，简化程序设计和使用方法，由系统实现者提供的一些程序，它主要包括操作系统、语言处理程序、数据单管理系统，实用程序和软件工具，A、C、D选项正确，软盘属于硬件。