导致客户抱怨的因素主要有哪些？
参考答案：
导致客户抱怨的因素主要有：提供的电能品质不良；提供的服务不佳；服务效率低；工作质量差；服务人员缺乏语言技巧。
患者男性，56岁，因“排粪后突发头痛、偏瘫4小时，伴呕吐2次”送入急诊室。即往高血压病史十余年。体检：195/105mmHg（1mmHg=0.133kPa），左侧上下肢肌力0级，肌张力低下。左侧偏身痛觉减退。
该患者的诊断最可能为（）
A.右侧大脑中动脉主干血栓形成
B.左侧大脑中动脉主干血栓形成
C.右侧内囊基底核区出血
D.左侧内囊基底核区出血
E.小脑出血
石门揭穿（开）突出煤层采用震动爆破时，起爆（）min后，方可由矿山救护队首先进入工作面检查。确认安全后，其他人员才准许进入工作面作业。
A.5
B.15
C.30
