当收到你认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，应该（）。

A.打开附件，然后将它保存到硬盘

B.打开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它

C.用防病毒软件扫描以后再打开附件

D.直接删除该邮件

服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么？