问题
多项选择题
以下属于客户服务要素中交易后要素的有( )。
A．安装、质量保证、变更、维修和零部件供应保证
B．产品跟踪
C．客户索赔、投诉和退货
D．维修中的产品替代
E．加急处理
答案
参考答案：A,B,C,D
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以下属于客户服务要素中交易后要素的有( )。
A．安装、质量保证、变更、维修和零部件供应保证
B．产品跟踪
C．客户索赔、投诉和退货
D．维修中的产品替代
E．加急处理
参考答案：A,B,C,D