考察和衡量公共事业管理效率必须抓住的两点是（）

A.成本使用最大化和公众最大满意化

B.资源使用效率最大化和公共事业目标实现良好

C.成本实用最大化和公共事业目标实现良好

D.资源使用效率最大化和公众最大满意化

下面不属于针对规则性人因失效的预防措施的是（）。

A.基本原理培训

B.质疑的态度

C.减少时间压力

D.工作规范化