参考答案：

如果是由于焦面控制过高，造成冲塔，

一是分馏塔底向外甩油，保证塔底油含焦量不能太高；

二是紧急采取换塔措施，注意安全换塔；

三是加大回流量和急冷油量，降低塔底温度，增大循环量；

若是因甩油不净冲塔，

一是注意焦炭塔压力变化，如果安全阀跳开，平衡系统压力，打开安全阀副线阀，使焦炭塔压力降至正常操作压力，注意放空操作；

二是分馏塔要向外甩油以保证液面；

三是稳定分馏塔操作。