参考答案：

从客户角度检查企业的服务质量主要从以下方面进行：

（1）检查工作程序是否得以遵守。

（2）检查必要的设施是否齐备并得到适当的管理使用。

（3）体会电力公司提供的服务程序是否科学合理。

（4）检查服务员工是否具备必要的服务技能。

（5）评估电力公司的服务竞争力。