问题 多项选择题

以下属于客户服务要素中交易前要素的有( )。

A.组织结构

B.系统准确性

C.系统柔性

D.管理及技术服务

E.订货周期

答案

参考答案:A,C,D

单项选择题
填空题 案例分析题