处理好投诉的前提是（）客人的各式各样的投诉。
A、正确对待
B、严格控制
C、多多赔偿
D、口头处理
参考答案：A
患者男，45岁，因“项部发际处皮疹伴痒3年”来诊。查体：项部发际处有一4cm×4cm的粉红色肥厚性斑块，上覆细鳞屑，边缘浸润；双肘部肥厚性斑片。
下列治疗方法中不恰当的是（）
A.外用糖皮质激素软膏
B.封包疗法
C.局部封闭
D.抗组胺药
E.抗生素
管电压的单位是（）。
A.mA
B.mV
C.A
D.kV
E.dV
