地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
参考答案：横向
BSP的研究必须能够
A．反映最高领导者对企业的观点
B．反映企业技术人员对企业的理解和对信息的需求
C．反映系统分析员对企业的理解和对信息的需求
D．既能反映企业高层领导，又能反映系统开发人员对企业的理解和对信息的需求
冰雹的防御措施主要是人工消雹，其方法有（）法和爆炸法。
A、浇水
B、中耕
C、催化
D、降湿
