在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。

A.信任

B.偏爱

C.沟通

D.情感

E.宽容

下列各句中，没有语病的一句是 [ ]

A．请柬的封套上古色古香地印着青铜器，上面整齐地排列着身披铠甲、手持盾牌的秦军战士。

B．生活是一幅丰富多彩的画卷，如果得不到你的欣赏，那不是它缺少美，而是你缺少发现。

C．厚道有如参天的大树，替你遮挡暑热炎凉；厚道有如母亲的怀抱，替你抚慰喜怒哀乐。

D．当地造纸厂偷排未经处理的废水，严重污染环境，导致鱼虾绝迹，各种水生作物大量减产和绝产。