统计资料表明，有关（）的投诉占总投诉比例的30％左右，这是饭店管理水平的显著标志。
A、硬件设施
B、卫生问题
C、服务态度
D、物品被盗
参考答案：B
男，50岁，从1.5米高处摔下，右胸着地。体格检查：神清，呼吸34次/分，心率100次/分，血压130/75mmHg，右胸壁畸形，无伤口，出现反常呼吸，双肺呼吸音粗，无干湿啰音。身体其余部分无损伤。现场急救的最重要处理是
A．行气管插管、人工控制呼吸
B．行气管切开术
C．给氧、镇静、止痛治疗
D．加压包扎，迅速消除反常呼吸
E．静脉输液治疗
袋装砂井施工所用钢套管的内径宜（）
A、大于；
B、等于；
C、大于或等于
