用简洁的语句概括说明你从下面这则报道中获得的最主要信息。（不超过9个字）

　　据《现代家庭报》报道，美国科学家发现，繁忙的网上聊天可能会破坏理解他人情感的能力。除此之外，电子邮件还可能影响人们理解对话和阅读的能力。

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采用部分钠离子交换法时，必须控制好进水中软化水和生水的（）之比。

A、硬度

B、碱度

C、水量

D、含盐量