动脉血含氧________,颜色________。
丰富 鲜红
异体同种移植
预防客户抱怨的关键因素不包括()
A、分析造成抱怨的原因
B、事前的“检查与调整”
C、消除引起抱怨的原因
D、降低客户的期望值