参考答案：失望是生活中常有的现象。有人能较快地克服失望情绪，有人却长期为失望情绪所羁绊。著名科学家爱迪生有一句名言：“失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值”。失败是一种“强刺激”，对有志者来说，往往会产生增力性反应。失败并不总是坏事，也没有什么可怕的。面临失败，不能失望，而是要找出问题症结，寻求进取之策，不达目标不罢休。 期望应该具有灵活性。不要把期望凝固化。生活中，期望不只是一个点，而应该是一条线、一个面。这样的好处是：一旦遇到难遂人愿的情况，我们就有思想准备放弃原来的想法，追求新的目标。当然，这不等于“见异思迁”。期望应该具有连续性。有些人的失望，是由于把期望割裂了，以致“毕其功于一役”。当“一役”难以如愿时，就深感失望。世界上固然有一帆风顺的“幸运儿”，而更多的却是“命途多舛”、历尽艰辛的奋斗者，所以要提高克服失望情绪的能力，就要增强自己承受挫折的耐力。 作为一名公务员，更应该具备忍受挫折的能力，这样才能更好的为人民服务。