参考答案：

（1）染发时，涂抹要均匀，不要有厚有薄，否则色彩有深有浅。

（2）染膏不要掉在顾客脸部和衣服上，否则立即用水冲洗。

（3）洗发时不要搔头皮，以防染料在头皮上引起反应。

（4）染发时间长短，要根据产品和顾客头发的多孔性来决定，不要千篇一律。