导游人员在接团前要做好_________________和_________________的心理准备。
参考答案：准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉
厥阴病提纲的病机是（）
A.阴阳胜复，寒热错杂
B.上热下寒，寒热格拒
C.上热下寒，寒热错杂
D.正伤邪陷，寒热错杂
E.正伤邪陷，肺热脾寒
浓密机是利用（）达到固液分离的目的。
A、重力
B、电力
C、磁力
D、压力
