行增加、变更电话银行指令性业务,要上报总行,上报内容包括()
A、业务功能名称
B、业务功能流程
C、业务操作规范
D、业务归属类别
参考答案:A, B, C, D
硫化的方法不包括( )。
A.直接本体硫化 B.间接硫化 C.常压硫化 D.高压硫化
导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。
A.主动在外侧行走,请游客行走于内侧
B.在下楼梯时,导游员应请游客先行
C.在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客
D.引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进