从业人员在处理个人与团队的关系时，要做到的有（）。

A.端正态度，树立大局意识

B.善于沟通，提高合作能力

C.律己宽人，融入团队之中

D.洁身自好，努力划清界限

从业务过程的角度来看，服务开通的开通过程框架包含了业务单接收（）过程。

A、服务设计

B、资源配置

C、服务配置

D、服务激活