客房部要提高服务质量，应处理好（）的关系。
A、硬件和软件
B、顾客与服务
C、礼节和职业
D、内心与外表
参考答案：A
根据公务员心理健康的二维理论框架，“工作动机和坚强的意志”属于下面哪一方面要求？（）
A、做人的需求管理
B、做人的认知加工能力
C、做事的需求管理
D、做事的认知加工能力
在第五次反“围剿”斗争失败后，率先撤离根据地开始长征的是（）
