将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）

A．巴罗

B．巴顿

C．唐泽丰

D．普斯顿

功能点估算法对于项目早期，其规模估算的要点在于对EQ和ILF两种计数元素进行规模估算。