各旅游接待部门之间的关系是既相互合作，又相互制约，导游人员在他们之间起着：（）

A．纽带作用

B．联络作用

c．协调作用

D．监督作用

通信企业应采取（）等多种形式，认真受理（），并在（）个工作日内答复用户。