参考答案：A, B, C

解析：

本题考查对问题解决的特点的掌握。问题解决是个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。它具有明确的目的，并且通过内在的心理加工实现，还包含一系列的心理活动，故选ABC。