参考答案：

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉必须符合下列条件：

①投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员。

②有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据。

③属于《旅游投诉暂行规定》的投诉范围。