政府是与我们公民联系最密切的国家机关。我们遇到困难，可以求助于政府，下列选项属于为公民求助或投诉提供了的法律途径的是 [ ]

A．开设热线电话

B．设立信访部门

C．发展电子政务

D．建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度