2013年5月，美国科索委员会（COSO）更新了《内部控制——整合框架》（1992），对原框架的许多重要原则和概念进行了革命性修正。
参考答案：错
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
A.面无表情
B.不苟言笑
C.适可而止
D.责问用户
E.主动挂机
内痔的主要症状是（）
A.肛周感染
B.疼痛
C.肛周肿块
D.肛周瘙痒
E.鲜血便
