可引起外伤性血腹症的损伤是（）。
A.胰破裂
B.肝破裂
C.肠损伤
D.损伤
E.结肠损伤
参考答案：B
何谓限制性通气不足？
在客户服务中心品质监控中随机监听的缺点是：（）
A、对客服代表的反馈效果会打折扣
B、不能确定客户电话何时呼入，监听者因为等待造成时间利用率低
C、无法对被监听客服代表电话品质全面、客观、有效评估
D、放松实时监控力度
