参考答案：客户电话中要求座席转接电话，与第三方通话时，处理流程：

（1）座席首先向客户询问因什么事情要求转接，若发生的问题能给他解决，就想办法尽量处理；

（2）确实无法解决的问题，再转到相关人员。