贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》提出,强化对旅行社和导游员服务质量的规范管理,规范() 和 ()。
参考答案:导游解说 团队运作(顺序可颠倒)
根据《招标代理服务收费管理暂行办法》的规定,招标代理服务收费采用( )计费方式进行收费。
A.差额定率累进 B.定额累进 C.投资比例 D.差额累进
服务营销中人的策略包括()
A、领域
B、人力配备
C、态度
D、其他顾客
E、服务项目
F、保证
G、售后服务