参考答案：导游人员的工作具有较强的独立性，这要求导游必须具备独立工作并应对各种突发性事件的能力，这种能力包括四个方面：独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力（1分）；较强的组织协调能力和灵活的工作方法（1分）；善于和各种人打交道的能力（1分）；独立分析、解决问题和处理事故的能力（1分）。