如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。

A.达到极限的时限内

B.可以容忍的时限

C.可以理解的时限内

D.以上都不对

输血可能引起的最严重的并发症是（）。

A．非溶血性发热反应

B．变态反应和过敏反应

C．溶血反应

D．细菌污染反应

E．出血倾向