下列属于服务项目管理工具的是( )。
A．服务工作分解结构
B．服务组织分解结构
C．责任分配矩阵
D．网络图
E．流程图
参考答案：A,B
完成句子。
1) 他被选为教育委员会 * * .
He____(the) chairman of the education commit-
tee ．
2) 她决定当律师.
She elected________a lawyer.
见的视频转换工具有（）.
A.格式工厂
B.会声会影
C.WindowsMoiveMaker
D.Quicktime
