以下不属于提升顾客满意度的切入点的是()
A、有形产品要素
B、加油站形象
C、加油站广告宣传
D、无形产品要素即服务
参考答案:C
请结合下列实验常用装置,回答有关问题。
(1)写出图中标有字母的仪器的名称:a_________。
(2)实验室用一种纯净物制取氧气,应选用的发生装置是______,在加入药品前,应先检查装置的 ,反应的化学方程式是 。
(3)若要制取二氧化碳,在B装置中装入的药品是 和 。其化学方程式为 。若要获得干燥的二氧化碳,除发生装置外,还应选用D装置,并在该装置中盛放 (填写试剂名称)。如果用E装置收集该气体,则气体从 端进入(填“b”或“c”)。若用C装置也可以制取二氧化碳或氢气,该装置的优点是 。
— Why did your team lose the game?
— They had a big advantage _____ us-_____ so much taller.[ ]
A. above; are
B. over; being
C. of; were
D. than; being