以下不属于提升顾客满意度的切入点的是（）
A、有形产品要素
B、加油站形象
C、加油站广告宣传
D、无形产品要素即服务
参考答案：C
以二氧化锡（SnO2）为敏感材料做“气-电”转换器，可用于对有害气体的监测．SnO2中Sn的化合价为（ ）
A．+2
B．+3
C．+4
D．-4
普通交换机的主要作用是（ ）。
A．网络连接，数据交换
B．防止黑客入侵
C．进行数字信号和模拟信号的转换
D．实现数据包的路由
