顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。
A、不满意
B、非常满意
C、非常不满意
D、可能抱怨
参考答案：B
下列地区既是世界人口稠密区，又是发达国家主要分布区的是 [ ]
A、欧洲西部
B、亚洲东部
C、亚洲南部
D、南美洲南部
下列各项中，属于个人独资企业的名称中不得使用的字样是( )。
A．厂
B．工作室
C．公司
D．部
