下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。
A、弄清客人所提问题的实质
B、办事迅速，讲究效果
C、坚持原则，维护饭店声誉
D、分析责任
参考答案：D
口腔变态反应性疾病不包括（）
A.多形渗出性红斑
B.天疱疮
C.血管神经性水肿
D.药物过敏性口炎
E.接触性口炎
胃阴不足证的临床表现可见（）
A.口泛清水
B.口苦泛恶
C.食入即吐
D.干呕呃逆
E.呕吐酸腐
