下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到()。
A、弄清客人所提问题的实质
B、办事迅速,讲究效果
C、坚持原则,维护饭店声誉
D、分析责任
参考答案:D
喜戴银饰是傣族妇女的天性,盛装的银饰常常有数公斤重,素有“花衣银装赛天仙”的美称。 ( )
熟石灰的化学成分为()的。