客房服务员应通过（）让客人心服口服。
A、说理
B、教育
C、教训
D、周到服务
参考答案：D
为治乳汁不下及热痹之良药的是（）
A.通草
B.木通
C.茯苓
D.石韦
E.海金沙
胸外科病人术前护理重点是
A．做好心理护理
B．纠正营养不良
C．监测生命体征
D．维持体液平衡
E．做好呼吸道准备，改善肺功能
