问题 单项选择题

遇上态度恶劣的顾客时,应坚持()的原则,面带微笑,耐心倾听顾客的意见和投诉,不要与之争辩。

A、“客户至上”

B、“以和为贵”

C、“至诚服务”

D、“优质服务”

答案

参考答案:A

名词解释
单项选择题