要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
A、服务语言
B、服务态度
C、服务质量
D、服务操作
参考答案：B
矿图中，其坐标网格的间距一般为（）
A.10cm
B.20cm
C.30cm
D.40cm
柜台人员对同城票据交换业务应遵守的核算要求是什么？
