处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。
A、倾听
B、处置
C、表示理解
D、以上3项
参考答案:A
对井下各水平中央变(配)电所、主排水泵房和下山开采的采区排水泵房供电的线路,不得少于两回路。()
沙门菌属在普通平板上的菌落特点为()。
A.中等大小,无色半透明
B.针尖状小菌落,不透明
C.中等大小,黏液型
D.针尖状小菌落,黏液型
E.扁平粗糙型