差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同,更重要的是能为顾客提供()。
A、规范服务
B、优质油品
C、超值服务
D、以上3项
参考答案:C
幻觉是指
A.对客观事物的错误感觉
B.没有客观事物的错误感觉
C.没有客观事物作用于感官的虚幻知觉
D.对客观事物的幻想
E.半睡半醒时的感觉
一位俄国学者指出:“美国思想体系的传统任何时候都不会转变为僵死的教条,而是在每一新的历史阶段为回答时代的呼唤而获得新生。”20世纪30年代初,美国“回答时代的呼唤而获得新生”的举措是
A.加强国家对经济的干预
B.实行自由放任政策
C.大力拓展世界市场
D.积极发展知识经济