客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，接待的员工应表示（）客户的感受。
A、认同
B、反对
C、不在乎
D、以上都不是
参考答案：A
功率（）W及以上的照明灯具应采用瓷灯座。
A.100
B.200
C.500
D.1000
保险代理人基于投保人的利益，可以为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务。 ( )
