问题 单项选择题

客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,接待的员工应表示()客户的感受。

A、认同

B、反对

C、不在乎

D、以上都不是

答案

参考答案:A

填空题
单项选择题 A1型题