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问题
单项选择题
服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
答案
参考答案：B
名词解释
破产清算
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单项选择题
杰姆的圆形竞技场位于（）。
A.伊朗
B.埃及
C.突尼斯
D.摩洛哥
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