服务规范化是为了统一员工的服务行为，保证（）。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
参考答案：B
在市场均衡的情况下，需求量()供给量。
A.小于
B.等于
C.大于
D.与之无关
在含水量很高的软土地基中，（）的情况属于砂井施工的质量事故。
A.缩颈
B.断颈
C.填料不密实
D.错位
