问题
单项选择题
服务规范化是为了统一员工的服务行为,保证()。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
答案
参考答案:B
服务规范化是为了统一员工的服务行为,保证()。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
参考答案:B
采用原子吸收分光光度法分析尿样中的铜,测定结果见表7。试计算样品中铜的含量
表7 | |||||
加入Cu的浓度/(μg/mL) | 0 | 2.0 | 4.0 | 6.0 | 8.0 |
吸光度值/A | 0.280 | 0.440 | 0.600 | 0.757 | 0.912 |