服务规范化是为了统一员工的服务行为,保证()。
A、服务人数
B、服务质量
C、销售节奏
D、以上3项
参考答案:B
下列有关氯水的叙述,正确的是( )
A.新制氯水只含有氯分子和次氯酸分子;
B.新制氯水可使紫色石蕊试液先变红后褪色;
C.氯水光照时有气泡逸出,该气体的主要成分是氯气;
D.氯水放置数天后,其酸性逐渐减弱。
登杆及清扫杆塔绝缘子,穿脚扣时,()的松紧要适当,防止脚扣在脚上转动或脱落。
A、脚扣
B、脚扣带
C、中心
D、可以